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华尔街英语荣获搜狐“2019年度品牌影响力国际教育机构”

来源:中国企业新闻网 2020年04月24日 11:51


4月23日,“2019搜狐教育年度盛典”此前在京举办,华尔街英语凭借自身在教育领域多年的研究成果和丰富的经验,以及遵循时代进步规律,不断开拓创新的精神赢得了业界的认可,并荣获“2019年度品牌影响力国际教育机构”。

  此次盛典聚集300余位权威教育专家、知名学校校长、教育行业从业者等,共同聚焦教育创新、未来教育以及人工智能带来的教育变革,反思教育现状,探索中国教育面向未来的发展之路。

华尔街英语获“2019年度品牌影响力国际教育机构”

  长期以来,客户的满意度一直是华尔街英语坚守的服务准绳,这不仅体现在教学服务上,也彰显在企业长期维护客户权益的努力中。2019年,华尔街英语继续不断加强和深化客户服务领域的工作,并取得了非常骄傲的成绩。首先,为保障客户充分知晓其所购买课程的权益和义务,除了在学习中心签约过程中由中心工作人员告知具体详情外,华尔街英语的客户服务团队也会第一时间电话回访购买课程的客户,确保每一个学员都清楚的了解到其合同的关键条款,特别是通过第三方信贷机构来购买课程的学员,客服也会再次提醒贷款相关条款,按时还款的义务和重要性等。其次,从2019年1月底起,华尔街英语就率先停止接受22周岁及以下客户或在校生通过贷款来购买产品,同时鼓励客户通过现款来购买并提供了学费上面的减免。此外,华尔街英语还启动了“退款标准化统一管理政策”,成立了一支专责的团队,按照全国统一的退款流程和标准。最后,华尔街英语还持续不断地为所有员工提供关于客户体验和客户服务方面的培训,包含与诚信相关和持续提升服务等相关的能力。

  面对前所未有的来自宏观经济、市场和行业的变化和挑战,华尔街英语始终坚守教育初心,并脚踏实地地通过不断深化改革和升级打磨学习体系、产品与服务来继续引领成人英语培训这一细分领域的发展。“中国一直以来都是华尔街英语全球最重要也是最大的市场,我们对其未来的发展潜力也深信不疑”,华尔街英语首席运营官刘治文表示,“尽管目前整个行业处于重整期,但我们始终相信大浪淘沙,沉者为金。未来,我们希望能够携手政府和同行,共同推动相关的行业改革和治理,让这个行业获得更健康、更可持续的发展。”


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2020年12月03日 10:00

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租房是一个暗藏许多套路的事情,押金、合同、房东、中介,环环相扣、缺一不可,如果某个环节出现了问题或者遇到了黑心的商家,就是为自己找来了一个大麻烦。我的朋友小A今年大学毕业,留在了合肥发展,而我则去了深圳。我们俩在临近毕业时都在各自的城市开始找房,城市不同,却经历相同。每天跟着中介东奔西跑,好不容易在公司附近租了一个单间,签订合同时,因为经验不足,没有对合同上的条款仔细分析,就傻乎乎的签了字。经过两个月的实习后,小A发现自己不喜欢这份工作,左思右想后,还是决定辞职,重新应聘。所以她当时租的房子也准备退租,重新另租。结果在和房东退租时,却发生了不愉快的事情(好庆幸,不是我~)。小A当时租房时签订的是半年的租房合同,因为是提前退租,违反了合同上的退租时间,所以押金没有退给他,而且2000元的定金也没有退给她。房东声称定金不退,小A也无可奈何,只能怪当时自己没有看清合同、忽略了“定金”和“订金”的区别,造成了如今这样被动的局面。在这里,也提醒一下大家,分清“定金”和“订金”非常重要。合同上是“定金”的,一方违约时,双方有约定的按照约定执行。如无约定,出租者违约时,“定金”双倍返还,消费者违约时,“定金”不返还,“定金”总额不得超过合同标的的20%。而对“订金”,一般可视为“预付款”,其效力取决于双方当事人的约定。小A参加工作也不过才两个月的时间,光租房的定金、押金、租金、中介费就花光了她所有的工资,还向父母要了一些钱。平日里的生活开销更是全靠家里人的接济。比上学时的生活费还多。经过这一番折腾,小A已经精疲力尽,一连串的打击让小A没有了信心,甚至已经准备买回家的车票了。身为朋友的我看见她感觉非常心疼。在租客网租房子,我真的很庆幸。当初在中介找房未果后,我果断的选择了网络平台——租客网。在租客网上租到房子的房子非常好,而且租房方便,为我节省了不少时间和精力。于是,我就劝小A不要太灰心丧气,可以在租客网上试一试,说不定峰回路转、柳暗花明了呢。毕竟在合肥工作不容易,回家之后再想出来就难了。小A相信了我的话,我就带着她先在手机上看了几个不错的房源,可以直接在线全景看房,然后跟中介联系。因为时间紧,所以她希望马上就能看房,中介的工作人员非常贴心,立马就和房东联系,不到2个小时,就和中介房东见了面。房子在小A新面试的公司旁边,因为还不确定是否被公司录用了,所以小A对于租房也没有什么信心。中介的工作人员看出了小A的顾虑,耐心的让她安心看房,不用有太多顾虑。据小A描述:房子很好,内部环境干净整洁,家电设施一应俱全。就在这时,小A接到了新公司的录用电话,高兴地给我通了两小时电话,她也当机立断决定租下这个房子。在签合同时,小A长了个心眼,对合同的各项条款都仔细研究,以免在同一个地方跌倒两次。但是看来看去,都没有看到押金和中介费。她感到很奇怪,就询问中介是什么情况。中介的工作人员向我们解释道:“我们租客网是提供租客免押金,不收中介费的服务的,你可以放心租房。”这对小A来说是一个天大的好消息,为她节省了一大笔的开销,还不用再伸手向父母要钱了。经历过小A的这次事情,我也得到了一些启发——车到山前必有路,船到桥头自然直。也多亏租客网为我们这些在异乡打拼的租客们,提供如此便利贴心的服务,切切实实地解决了我们的实际困难。

2020年04月29日 12:04

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2020年04月22日 13:48